ИДЕЯ ПОДАРКОВ
СОТРУДНИЧЕСТВО
Сотрудничество с компанией MENDES
По вопросам сотрудничества оставьте свои данные, мы свяжемся с Вами
→
Сотрудничество с компанией MENDES
По вопросам сотрудничества оставьте свои данные, мы свяжемся с Вами
Профессиональные напольные штативы
Светодиодные лампы
Светодиодные лампы RGB
Стедикам
TWS-наушники
Сотрудничество с компанией MENDES
По вопросам сотрудничества оставьте свои данные, мы свяжемся с Вами
→
Светодиодные лампы
Светодиодные лампы RGB
Сотрудничество с компанией MENDES
По вопросам сотрудничества оставьте свои данные, мы свяжемся с Вами
→
Профессиональные напольные штативы
Сотрудничество с компанией MENDES
По вопросам сотрудничества оставьте свои данные, мы свяжемся с Вами
Швабры с распылителем
Сотрудничество с компанией MENDES
По вопросам сотрудничества оставьте свои данные, мы свяжемся с Вами
Html code will be here
Почему стоит выбрать нашу техническую поддержку
Мы предлагаем быстрое и эффективное решение проблем с товарами, обеспечивая качественный сервис и профессиональную помощь.
- Быстрая реакцияНаши специалисты оперативно реагируют на заявки клиентов и приступают к решению проблемы.
- Экспертная помощьНаша команда состоит из опытных профессионалов, которые обладают глубокими знаниями и навыками в области технической поддержки.
- Индивидуальный подходКаждый клиент для нас уникален, и мы стараемся найти наилучшее решение его проблемы.
- Гарантия качестваМы гарантируем высокое качество предоставляемых услуг и стремимся к полному удовлетворению потребностей наших клиентов.
Техническая поддержка покупателей
Опишите вашу проблему с товаром, и мы поможем вам в рамках нашей компетенции.
Решение проблем с качеством товара
Мы проведём диагностику и предложим варианты устранения дефектов.
Консультации по эксплуатации
Получите рекомендации по использованию и уходу за товаром.
Видеоконсультация
Проведите консультацию с нашим специалистом через видеосвязь.
Гарантийные случаи
Если случай гарантийный, мы бесплатно отремонтируем или заменим товар.
маркетплейс и ошибки с заказом
Если Вам пришла не полная комплектация или имеются вопросы по заказу с маркетплейса WB / OZON / Яндекс / Мегамаркет.
Обратная связь по товару
Оставьте отзыв о качестве товара и работе нашего сервиса.
Как работает наша техническая поддержка
Опишите проблему — мы найдём решение
1
Подача заявки
Загрузите фото или видео с проблемой товара. Кратко опишите суть вопроса.
2
Рассмотрение заявки
Наши специалисты анализируют полученные материалы и определяют дальнейшие шаги.
3
Решение проблемы
В зависимости от ситуации, мы либо предоставляем консультацию, либо организуем ремонт или замену товара.
Техническая поддержка покупателей
Опишите вашу проблему с товаром и прикрепите фото или видео. Мы обязательно поможем!
8 915 202 26 36
assistantmendes@gmail.com
assistantmendes@gmail.com
Онлайн-заявка на техническую поддержку
Часто задаваемые вопросы об услугах технической поддержки
Чтобы оставить заявку, вам нужно загрузить фото или видео проблемы и кратко описать суть вопроса. Мы свяжемся с вами в ближайшее время. Заявка рассматривается в течение 3-х рабочих дней.
Гарантийным случаем считается поломка товара, произошедшая не по вине покупателя. В каждом случае мы проводим проверку, чтобы определить причину поломки.
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запчастей.
Нет, мы сами заберём товар из указанного вами места и после ремонта доставим его обратно. Вам нужно только сообщить ближайший адрес ПВЗ СДЭК.
Для того чтобы возврат денежных средств был осуществлен, Вам нужно подготовить следующий список документов:
- Чек о оплате ( на сайте или на маркетплейсе);
- Фото товара с учетом сохранения товарного вида;
- Видео товара с учетом сохранения товарного вида.
Поддержка, на которую можно положиться
- Быстро отреагировали на мою заявку. Помогли разобраться с проблемой с товаром по видеосвязи.Марина СоколоваВопрос о гарантии
- Получил подробную консультацию по поводу моей проблемы с товаром. Очень доволен обслуживанием!Иван ПетровТехническая поддержка
- Сотрудники поддержки быстро решили вопрос с бракованным товаром и предложили замену. Огромное спасибо!Ольга СмирноваКонсультация по гарантии
- Остался очень доволен работой технической поддержки. Оперативно помогли решить проблему с товаром.Дмитрий КузнецовРешение вопроса о качестве товара